Meu compromisso foi de planejar, organizar e entregar o lançamento de todo digital da nova marca Petz, cumprindo com o cronograma global e garantindo a qualidade do projeto. Gerenciando o projeto entre o Petz e a moque.ca, organizei e conceituei o escopo do site, que contava com recursos de postagens, agenda de eventos, galeria de fotos e outros conteúdos institucionais, seguindo todas as definições do recém criado Manual de Marca. Com uma equipe reduzida, mas experiente, em 5 dias conseguimos realizar a entrega do site, aprovado pelo QA, Cliente e com interface de administração em WordPress.

Na segunda etapa do projeto, seguindo um cronograma mais longo, fui responsável pela elaboração dos planejamentos estratégicos de Comunicação, Social Media, Divulgação e Conversão via Email Marketing; analisando e validando com os responsáveis de cada área se as ações propostas estavam o mais otimizadas possíveis. As validações foram testadas exaustivamente por mim em cenários de big-data.

Na terceira etapa, trabalhei em conjunto com as áreas de content generation e design gráfico, aplicando conceitos de UX e Growth para textos e imagem, específicos para os públicos de cada ação.

Com as equipes ações já em operação e com coleta de dados de analise, assumi a responsabilidade direta para as ações de conversão direta (para venda e eventos nas lojas). Utilizando de técnicas para hiper detalhamento do perfil dos clientes herdados da base de dados do Pet Center Marginal, iniciamos a qualificação da base via e-mail marketing, integrando quando possível os dadas das ações de social media e integrações com os usuários. Em um crescimento contínuo, segmentamos as preferências de cada usuário especifico, utilizando sistemas de conteúdo e CRM para montar o e-mail marketing especifico para cada usuário.

Entre os resultados conquistados estão aperfeiçoamento do ROI próximo de 1:09, onde chegamos a ter 100% de entrega dos e-mails, com 90% de abertura e variando entre 70% a 85% de conversão (compra, visita a loja, venda de serviço, etc).